شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات زوم شو به دقت ملاحظه فرمایید.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
توجه داشته در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
هنگامی که شما سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید زوم شو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه یا تماس تلفنی و سایر سرویس‌های الکترونیکی ) به درخواست شما پاسخ دهد.
توجه داشته باشید که 09177630748 تنها شماره‌ای است که زوم شو از طریق آن با کاربران و مشتریان خود تماس گرفته یا برای آن ها پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه تماس یا پیامک تحت عنوان زوم شو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام زوم شو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به zoomsho.net@gmail.com اطلاع دهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. زو شو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد.
– زوم شو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهایی که بیعانه آن پرداخت شده باشد، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای زوم شو محفوظ است.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
-پس از ثبت سفارش، درخواست مشتری در وضعیت انتظار بررسی قرار می گیرد و سپس برای تایید سفارش با مشتری تماس گرفته می شود و امکان پرداخت بیعانه فعال می شود
از زمان پرداخت بیعانه در مدت 3 الی 5 روز کاری سفارش شما ساخته شده و سپس تحویل پست داده می شود.
محصولات سفارشی:
برای محصولات سفارشی شده یا محصولاتی که از فرم سفارش محصول ثبت میشوند شرایط به این گونه است که اگر مشتری اسم پلاک را سفارشی کند و عکس نمونه ی کاملی از پلاک مورد نظر ارسال نکرده باشد، پلاک نیاز به طراحی دارد که پس از پرداخت بیعانه در مدت 1 الی 3 روز کاری پلاک درخواستی طراحی شده و عکس نمونه برای مشتری ارسال می شود و پس از تایید توسط ایشان مراحل ساخت شروع می شود. در نظر داشته باشید در حال حاضر زوم شو برای طراحی هزینه ای دریافت نمی کند.
پیگیری محصول:
اگر قبل از سفارش وارد حساب کاربری خود شده باشید و یا هنگام ثبت سفارش وارد شوید یا ثبت نام کنید می‌توانید وضعیت سفارش خود را در صفحه “حساب کاربری من” بررسی کرده و پس از تایید سفارش نسبت به پرداخت اقدام نمایید. در غیر این صورت می‌توانید برای پیگیری سفارش به صفحه “پیگیری محصول” مراجعه کرده و از وضعیت محصول با خبر شوید و پس از تایید سفارش لینک پرداخت برای ایمیل شما فرستاده می‌شود.
سیاست قیمت گذاری:
قیمت گذاری محصولات مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
قیمت نهایی محصولات تابع نوسانات قیمت طلا و نقره بوده و پس از آماده شدن سفارش بر اساس وزن نهایی و قیمت روز محاسبه و در فاکتور ثبت می گردد و پس از کسر مبلغ بیعانه، مابقی مبلغ در هنگام تحویل محصول اخذ می گردد.
توضیح محصول:
تمام محصولات زوم شو دست ساز هستند و از جنس طلا یا نقره با چرم طبیعی تهیه میشوند و هیچکدام از محصولات زوم شو تقلبی یا بدل نبوده و عیار فلز استفاده شده در صفحه محصول مشخص می شود.
توجه داشته باشید که در زوم شو آویز و گردنبند بدون هیچ اقلام دیگری (مانند زنجیر) به فروش میرسد و زوم شو فقط مدال آن را به فروش میرساند.
